RunnerLoomについて

私たちについて

RunnerLoomは、オーストラリア・ビクトリア州メルボルンを拠点とするHYGGO PTY LTD（ABN 26 680 569 653）によって運営されています。当店は、カントリー、フレンチ、ボヘミアン、そしてフェスティバルなデザインのテーブルランナーを専門に取り扱っています。私たちの製品は、ダイニングテーブル、サイドボード、ドレッサー、テレビ台、コーヒーテーブルなどに最適です。

素材とお手入れ方法

各商品ページには、綿麻混紡、ポリエステルジャカード、またはシェニールなど、特定の素材が記載されています。商品ページに記載されているお手入れ指示に従ってください。ほとんどのアイテムは、優しく洗濯し、低温でアイロン掛けすることができます。

配送と配達

当店は、チェックアウト時に表示される国へ追跡付きの世界中への配送を提供しています。送料は、荷物のサイズ、重量、およびお届け先の国に基づいてチェックアウト時に計算されます。配達予定日はお支払い前に表示されます。ご注文は当社のフルフィルメントパートナーによって梱包され、追跡可能な国際郵便（Cainiao Standard）で発送されます。通常、推定された期間内（ほとんどの国で通常2〜5週間）に到着します。ご注文が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。

• 配送メールに記載されている追跡番号を、運送会社のウェブサイトでご使用ください。
• ログイン済みの顧客は、「アカウント」>「注文履歴」で注文を確認できます。
• 配達の推定期間終了時までにご注文が届かない場合は、当店までご連絡ください。再送または全額返金いたします。

返品と消費者保証

オーストラリア消費者法およびお客様の地域の消費者法に基づく権利は常に適用されます。気分が変わったことによる返品の場合、未使用で元の包装に入った商品は、配達から14日以内に返品できます。返品時の送料は購入者様のご負担となり、返品先住所は海外である場合があります。不良品、損傷品、または誤った商品が届いた場合は、注文番号と写真を添えて当店までご連絡ください。商品の交換または返金に対応いたします。承認された返金は、3営業日以内に処理されます。

お問い合わせ

サポートが必要な場合は、[email protected]までメールでお問い合わせいただくか、/contact のお問い合わせフォームをご利用ください。返信は通常1営業日以内に届きます。ご注文に関するお問い合わせの際は、注文番号を明記してください。なお、当店では公開された電話番号は設けておりません。