返品・返金ポリシー - RunnerLoom

返品と返金

RunnerLoomのテーブルランナーを気に入っていただけることを願っています。商品の返品が必要な場合は、以下のオプションをご確認ください。

お客様都合による返品

未使用の商品は、配送後14日以内であれば、元のパッケージに入った状態で、お客様都合による返品として受け付けます。返品送料は購入者様のご負担となり、返品先住所は海外の場合があることにご注意ください。

不良品、破損品、または誤配送の商品

商品が不良品、破損している、または間違っている場合は、注文番号と写真を添えて当社までご連絡ください。返金または交換の手配をいたします。

返金処理

返品が承認されると、返金は3営業日以内に処理されます。

消費者保証

オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利は常に適用されます。また、購入者様の地域の消費者法に基づく消費者保証も適用されます。

お問い合わせ方法

返品手続きを開始するか、ご質問がある場合は、[email protected] までメールでお問い合わせください。返信は通常1営業日以内に届きます。ご注文に関するお問い合わせの際は、注文番号を明記してください。

詳細については、/contact のお問い合わせフォームもご利用いただけます。