購入者保護

安全なチェックアウト

Visa、Mastercard、American Express、PayPalをご利用いただけます。お支払い処理はStripeおよびPayPalによって安全に行われ、当社はお客様クレジットカードの番号全体を確認することはありません。

ご注文が届かない場合

すべてのご注文はCainiao Standard経由で追跡可能な状態で発送されます。ご注文が発送されると、追跡番号をメールでお知らせします。ログイン済みのお客様は、「アカウント > 注文」からご注文状況をご確認いただけます。

チェックアウト時に表示された配達予定日の終わりまでにご注文が届かない場合は、当社までご連絡ください。商品の再送または全額返金に対応いたします。

ご注文の商品が説明と異なる場合

不良品、破損品、または誤った商品を受け取った場合は、ご注文番号と写真付きで当社までご連絡ください。返金または交換に対応いたします。承認された返金は3営業日以内に処理されます。

お客様都合による返品

未使用の商品については、配送後14日以内であれば元の梱包状態のまま返品できます。返品送料はお客様負担となり、返品先住所は海外の場合があります。

消費者の権利

オーストラリア消費者法およびお客様の地域の消費者法に基づく消費者保証は常に適用されます。

お問い合わせ

ご不明点や問題がある場合は、[email protected] までメールでご連絡いただくか、/contact のお問い合わせフォームをご利用ください。ご注文番号を記載してください。返信は通常1営業日以内に行われます。